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Termini e Condizioni

I nostri termini e condizioni generali  dal 2021

osservazione preliminare:

 

Tutte le visite guidate e i corsi sono accuratamente preparati da noi. C'è un tocco di avventura, rischio e incertezza associato a molte delle offerte e questo conferisce loro anche un fascino speciale. Nonostante la nostra migliore volontà, non possiamo dare una garanzia per idee di viaggio soggettive e determinate linee individuali. In molti eventi, soprattutto negli sport di montagna, c'è un aumento del rischio di incidenti, che non può essere completamente escluso. In ogni caso, al cliente è richiesto un notevole grado di responsabilità personale e prudenza. I servizi dell'organizzatore inclusi nel prezzo fanno parte del contratto. L'ambito dei servizi risulta esclusivamente dalla conferma del viaggio, tenendo conto dell'annuncio nel volantino o su Internet.

Contratto di viaggio/iscrizione

Con la registrazione, il cliente fa un'offerta vincolante all'organizzatore, Ceven Travel, per concludere un contratto di partecipazione. Il contratto è accettato dalla conferma del viaggio da parte dell'organizzatore. All'atto dell'iscrizione è dovuta una quota di iscrizione pari al 10% del prezzo del viaggio, ma non inferiore a € 100,00. Se vengono prenotati anche i voli, la caparra sale ad almeno € 500.-

pagare

I restanti pagamenti sono dovuti 40 giorni prima dell'inizio del viaggio senza ulteriori richieste. Se l'iscrizione viene effettuata entro 40 giorni prima dell'inizio del viaggio, l'intero importo è dovuto al momento dell'iscrizione.

Cancellazione da parte del cliente

La cancellazione da parte del cliente è possibile solo per iscritto e si applica dal giorno in cui viene ricevuta dall'organizzatore. In caso di annullamento o mancato inizio del viaggio, l'organizzatore può esigere un congruo indennizzo. L'organizzatore può forfettariamente tale compenso come segue:

  • fino a 45 giorni prima della partenza 20% del prezzo totale del viaggio,

  • dal 44° giorno prima della partenza 55% del prezzo totale del viaggio,

  • dal 28° giorno prima della partenza 75% del prezzo totale del viaggio,

  • dal 14° giorno prima della partenza 80% del prezzo totale del viaggio,

  • dal 7° giorno prima della partenza 90% del prezzo totale del viaggio,

  • 95% del prezzo totale del viaggio dal giorno della partenza o in caso di mancato inizio del viaggio


Per i servizi di volo si applicano le condizioni commerciali e di cancellazione della rispettiva compagnia aerea. I voli pagati non saranno rimborsati da Ceven Travel, il cliente dovrà chiedere l'eventuale rimborso (parziale) alla compagnia aerea stessa.

 

SERVIZIO E VARIAZIONI DI PREZZO DOPO LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

In caso di successiva modifica del prezzo del viaggio, il tour operator informerà immediatamente il cliente. Il motivo principale potrebbe essere il rischio valutario che comporta attualmente il tasso di cambio decrescente dell'€. Gli aumenti di prezzo dal 20° giorno prima della partenza sono inefficaci. In caso di aumenti di prezzo superiori al 5%, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di viaggio senza spese o di richiedere la partecipazione a un viaggio di almeno lo stesso valore se il tour operator è in grado di offrire tale viaggio dal suo gamma senza costi aggiuntivi per il cliente. Il cliente deve far valere tali diritti immediatamente dopo la dichiarazione dell'aumento del prezzo.

 

Recesso e risoluzione da parte dell'organizzatore

L'organizzatore può recedere o risolvere il contratto nei seguenti casi:

un.     Senza preavviso se il cliente disturba in modo persistente l'evento nonostante un avvertimento dell'organizzatore/istruttore del corso, non soddisfa i requisiti specificati nell'annuncio, in modo che il l'esecuzione pianificata del viaggio è messa in pericolo o si comporta in modo contrario al contratto in misura tale da giustificare la risoluzione immediata del contratto. In caso di risoluzione da parte dell'organizzatore, quest'ultimo conserva il diritto al prezzo del viaggio, le spese da lui risparmiate vengono compensate.

b.     fino a 2 settimane prima dell'inizio del viaggio se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti specificato nella descrizione del viaggio. L'organizzatore è tenuto ad informare immediatamente il cliente dopo essere venuto a conoscenza dell'impossibilità di effettuare il viaggio. Il prezzo del viaggio sarà rimborsato.

c.    L'organizzatore/responsabile del corso si riserva il diritto di apportare modifiche al programma o annullarlo per motivi di sicurezza o per caso fortuito. In questo caso le spese risparmiate verranno rimborsate.

Limitazione di responsabilità

un. La nostra responsabilità contrattuale è limitata a tre volte il prezzo del viaggio, nella misura in cui il danno al cliente non è stato causato intenzionalmente o per negligenza grave o l'organizzatore è responsabile per il danno dovuto esclusivamente alla colpa di un fornitore di servizi.

b.    Non siamo responsabili per i servizi che sono solo mediati come servizi di terzi e per i danni ai bagagli, incluso il furto, nonché per i ritardi dovuti ai disservizi e alle variazioni di orario.

c.  La nostra responsabilità è esclusa o limitata nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata anche a causa delle disposizioni di legge applicabili ai servizi da fornire.

d.    In caso di eventi imprevedibili o al di fuori del nostro controllo, il cliente non ha diritto al risarcimento oa causa di un'interruzione delle prestazioni.

L'invalidità di singole disposizioni del contratto di viaggio non comporta l'invalidità dell'intero contratto.

 

AVVISI IN MATERIA DI ASSICURAZIONE

Il prezzo del viaggio non include l'assicurazione annullamento. Ti consigliamo di completare lo stesso.   

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